Privacy Policy

POLITICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

Para utilizar algunos de los servicios o acceder a determinados contenidos del sitio web, los usuarios deberán proporcionar previamente al Prestador ciertos datos de carácter personal. Los datos de carácter personal no serán almacenados salvo petición expresa por parte del usuario o cuando el mismo se inscribiese en algunas de las herramientas o portales ofrecidas a través de este sitio web.

  1. ¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES?

De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 relativo a la protección de los datos personales de las personas físicas (RGPD), le informamos que la información personal que se recabe directamente del usuario a través de los distintos recursos disponibles en el sitio web, serán tratados de forma confidencial y quedarán registrados dentro de los sistemas de tratamiento de datos responsabilidad de SICAP HEALTHCARE,S.L.P., (domicilio: High Care Hospital C/ Ventura del Mar 11 C.P.: 29660 Marbella (Malaga) España; email de contacto: info@facialteam.eu. Si usted lo desea, tambien puede ponerse en contacto con el Delegado de Protección de Datos de SICAP HEALTHCARE,S.L.P a través del siguiente correo electrónico:delegadolopd@facialteam.eu)

  1. ¿CON QUÉ FINALIDAD SE TRATARÁN SUS DATOS?

Los datos personales que haya facilitado a SICAP HEALTHCARE,S.L.P (el Prestador) serán tratados con la finalidad de dar curso  a su solicitud y proporcionarle un mejor servicio e información sobre los productos y servicios ofrecidos, asi como la valoración preliminar de su caso clínico, asi como, llegado el momento, valorar la evolución posoperatoria de su cirugía. Las preguntas incluidas en cada uno de los formularios son de carácter voluntario, salvo aquellas marcadas con un asterisco (*) que son obligatorias. En el caso de no contestar a las preguntas obligatorias, el Prestador se reserva el derecho de no tramitar solicitudes incompletas

Los datos personales facilitados se conservarán mientras dure su relación con SICAP HEALTHCARE, S.L.P, manteniéndose más allá en los casos en los que sea relevante para la salud de los interesados, o por el tiempo que por imperativo legal venga determinado. Igualmente, se comunica que los datos personales no serán utilizados por SICAP HEALTHCARE,S.L.Ppara la elaboración de perfiles comerciales. El tratamiento de su información personal se llevará a cabo de forma lícita, leal, transparente, adecuada, pertinente, limitada, exacta y actualizada. Es por ello que SICAP HEALTHCARE S.L.P, se compromete a adoptar todas las medidas razonables para que sus datos personales se supriman o rectifiquen sin dilación cuando sean inexactos.

  1. ¿CUÁL ES LA LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE SUS DATOS?

La base legal del tratamiento de sus datos personales reside en: i) la gestión de la solicitud que en cada caso usted haya remitido a SICAP HEALTHCARE, S.L.P, ii) la ejecucicón de los servicios profesionales que haya contratado con SICAP HEALTHCARE S.L.P, y iii), la resolución de cualesquiera dudas, indicidencias, reclamaciones o distintas solictudes de infromaciónrelacionadas con actividades, eventos, colaboraciones y oferta asistencial de SICAP HEALTHCARE S.L.P

  1. ¿A QUÉ DESTINATARIOS SE COMUNICARÁN SUS DATOS?

SICAP HEALTHCARE, S.L.Pno tiene previsto realizar ninguna cesión o transferencia a terceros de la información personal que obren en sus sistemas de tratamiento, salvo en aquellos casos en los usted lo autorice expresamente o venga exigido o permitido por una ley. En tal supuesto, la SICAP HEALTHCARE,S.L.Pse compromete, en su caso, a comunicar previamente a todos los usuarios la identidad de la entidad cesionaria, así como la finalidad que motive la misma para recabar su consentimiento. Asimismo, se informa que su información personal puede ser accedida por entidades o personas ajenas a SICAP HEALTHCARE S.L.P, en aquellos casos en los que sea necesario para la prestación un servicio profesional a SICAP HEALTHCARE,S.L.P., en cuyo caso dicha trasferencia o acceso de información se llevará a cabo bajo la firma de un contrato  en los términos y condiciones recogidos por el artículo 28 del RGPD.A este respecto, SICAP HEALTHCARE S.L.P informa que para la contratación de servicios con entidades ajenas, su información puede transferirse a destinos no seguros (países que no formen parte de la Unión Económica Europea), como por ejemplo Estados Unidos, donde la normativa en materia de protección de datos no es tan garantista como la normativa comunitaria dentro del espacio de la Unión Económica Europea. No obstante, SICAP HEALTHCARE S.L.P, en la contratación de estas entidades, así como en la trasferencia de su información con ocasión de este tipo de contratos, adoptará todas las medidas técnicas, organizativas y de seguridad, impuestas por el RGPD.

  1. ¿CUÁLES SON SUS DERECHOS CUANDO NOS FACILITA SUS DATOS?

Usted tiene derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar la supresión cuando entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos. Usted podrá solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o defensa de reclamaciones. Igualmente, usted podrá oponerse al tratamiento de sus datos, en cuyo caso, SICAP HEALTHCARE,S.L.Pdejará de tratar los mismos, salvo por motivos legítimos o por motivos de defensa ante posibles reclamaciones. Igualmente, usted podrá solicitar la portabilidad de sus datos.

Para ejercer tales derechos, podrá dirigirse a SICAP HEALTHCARE,S.L.Pen la siguiente dirección: High Care Hospital C/ Ventura del Mar 11 C.P.: 29660 Marbella (Malaga) España, remitiendo uno de los formularios para el ejercicio de tales derechos cuya descarga le facilitamos en el siguiente link: _________________________, o si lo desea, remitiéndonos un escrito de solicitud elaborado por usted mismo. Recuerde sin embargo que tiene que indicar en el encabezado: “Ejercicio + el derecho que corresponda” . Igualmente, si lo prefiere, puede ponerse en contacto con el Delegado de Protección de Datos de SICAP HEALTHCARE S.L.P en la siguiente dirección: delegadolopd@facialteam.eu

  1. CONSENTIMIENTO Y REVOCACIÓN DEL USUARIO

A través de las casillas de marcación, el usuario acepta nuestra política de privacidad y protección de datos.

Si desea asimismo recibir comunicaciones informativas sobre nuestros servicios y actividades, por favor, suscribase a nuestra newsletter en el sigueinte link: https://facialteam.eu/newsletter/

No obstante, podrá revocar su suscripción a nuestra newsletter en cualquier momento, dirigiendo un mail a la Dirección: info@facialteam.eu, con el asunto BAJA COMUNICACIONES LOPD, o dirigiéndose al Delegado de Protección de Datos en la Dirección: delegadolopd@facialteam.eu

SICAP HEALTHCARE S.L.Pquedará exonerado de responsabilidad en el caso de que la solicitud de revocación de consentimiento se realice desde la dirección de correo electrónico que usted nos ha aportado a través de cualquiera de los formularios de la web, pues en ese caso eSICAP HEALTHCARE S.L.Ppresumirá que es el usuario quién la realiza.

  1. VÍAS A TRAVÉS DE LAS CUALES SE RECABAN DATOS PERSONALES.

  • Formularios de contacto y medios de comunicación tradicionales.

Se permite al usuario el envío no cifrado de sus datos personales a través de formularios de contacto de tipo standar. Asimismo, podrá facilitarnos sus datos a través de teléfono, correo electrónico y otros medios de comunicación indicados en la sección de Contacto.

La finalidad del tratamiento de estos datos será la que viene descrita en el punto numero 2 de la presente politica de privacidad, y su tratamiento será automatizado.

El Usuario es responsable de la veracidad de sus datos, comprometiéndose a no introducir datos falsos y a proceder a la rectificación de los mismos si fuera necesario para que  responda, en cada momento, a la situación real del usuario. En todo caso, el usuario será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice y de los perjuicios que pudiera causar a al Prestador o a terceros por tal información que facilite. El prestador pone a disposición del usuario todos los medios para que pueda proceder a la modificación de sus datos mediante los formularios designados en nuestra web. El usuario manifiesta que cuando no introduce sus datos personales sino los de un tercero ostenta autorización bastante en derecho del poderdante para su introducción, respondiendo en todo caso por las manifestaciones falsas o inexactas que realice en su nombre y que pudieran causar perjuicios al Prestador o a terceros

Los campos en los que figure un asterisco (*) son aquellos que requieren una cumplimentación obligatoria. De no ser cubiertos, la consecuencia consiste en la imposibilidad del Prestador de prestar el servicio que se pretende solicitar o la imposibilidad de enviar la solicitud de información.

Ciertos servicios prestados a través del Sitio Web pueden contener condiciones particulares con previsiones específicas en materia de protección de datos personales. Se hace indispensable su lectura y aceptación con carácter previo a la solicitud del servicio de que se trate.

  • Redes sociales.

El Prestador cuenta con perfil en las principales redes sociales de Internet (Facebook, Twitter , Google+ y Youtube) reconociéndose en todos los casos responsable del tratamiento de los datos de sus seguidores, fans, suscriptores, comentaristas y otros perfiles de usuarios (en adelante, Seguidores).

El tratamiento que el Prestador llevará a cabo con dichos datos será, como máximo, el que la red social permita a los perfiles corporativos. Así pues, el Prestador podrá informar a sus seguidores por cualquier vía que la red social permita sobre sus actividades, ofertas, así como prestar servicio personalizado de atención al cliente. En ningún caso el Prestador extraerá datos de las redes sociales, a menos que se obtuviera puntual y expresamente el consentimiento del usuario para ello. Cuando, debido a la propia naturaleza de las redes sociales, el ejercicio efectivo de los derechos del seguidor quede supeditado a la modificación del perfil personal de éste, el Prestador le ayudará y aconsejará a tal fin en la medida de sus posibilidades.

  1. MEDIDAS DE SEGURIDAD.

Teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de aplicación, y la naturaleza, el alcance, el contexto y la finalidad descrita en el punto 2 de las presentes condiciones de privacidad,  así como riesgos de probabilidad y gravedad variables para los derechos y libertades de los usuarios SICAP HEALTHCARE S.L.P, en cumplimiento con lo dispuesto por el  32.1. del RGPD, ha aplicado medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado, que en su caso incluye, entre otros: el cifrado de datos personales,  medidas para garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia permanentes de los sistemas y servicios de tratamiento, medidas para restaurar la disponibilidad y el acceso a los datos personales de forma rápida en caso de incidente físico o técnico y la implantación de un proceso de verificación, evaluación y valoración regulares de la eficacia de las medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad del tratamiento.

No obstante lo anterior, el  usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables y que pueden existir comportamientos dolosos de terceros.

  1. DE LAS IMÁGENES DE LOS USUARIOS

Asímismo se informa de que las imágenes, fotografías y demás material audiovisual que aparecen en nuestro sitio web cuentan con el consentimiento expreso de los usuarios, quienes nos han autorizado para su reproducción y publicación, habiéndoles informado previamente de tales extremos y de su publicación en nuestra web y en otros dominios titularidad del Prestador.

PRIVACY AND DATA PROTECTION POLICY

To use any of the services or access specific contents on the website, users must provide SICAP HEALTHCARE, S.L.P with certain personal data beforehand. This personal data will not be stored, unless expressly requested by the user or when the user registers at one of the portals or tools offered through this website.

  1. WHO IS RESPONSIBLE FOR PROCESSING YOUR PERSONAL DATA?

In accordance with the provisions in Regulation (EU) 2016/679 on the protection of natural persons with regard to the processing of personal data (GDPR), you are informed that the personal information directly collected from the user through the different resources available on the website will be processed confidentially and recorded in the data processing systems of SICAP HEALTHCARE, S.L.P., address: High Care Hospital; C/ Ventura del Mar 11; 29660 Marbella (Malaga) Spain; contact email: info@facialteam.eu. If you so desire, you may also contact the SICAP HEALTHCARE, S.L.PData Protection Officer at the following address: delegadolopd@facialteam.eu

  1. WHAT IS THE PURPOSE OF PROCESSING YOUR DATA?

The personal data that you have provided to SICAP HEALTHCARE, S.L.P will be processed in order to expedite your request and provide you with better service and information about the products and services offered, as well as to do a preliminary evaluation of your clinical case and an evaluation of your postoperative evolution when the time comes. The questions included in each of the forms are voluntary, except those marked with an asterisk (*), which are mandatory. If the mandatory questions are not answered, SICAP HEALTHCARE, S.L.P reserves the right not to process incomplete requests.

The personal data provided will be held as long as your relationship with SICAP HEALTHCARE, S.L.Plasts, and longer in those cases when it is important for the health of the interested parties or for the amount of time required by law. Likewise, you are informed that personal data will not be used by SICAP HEALTHCARE, S.L.Pto create commercial profiles. The processing of your personal data will be lawful, fair, transparent, proper, relevant, limited, accurate and up-to-date. To that end, SICAP HEALTHCARE, S.L.Pundertakes to adopt all reasonable measures so that your personal data are deleted or rectified without delay when they are inaccurate.

  1. WHAT IS THE LAWFUL BASIS FOR THE PROCESSING OF YOUR DATA?

The lawful basis for the processing of your personal data lies in: i) the administration of the request that you have sent to SICAP HEALTHCARE, S.L.P in each case; ii) the execution of the professional services that you have contracted with SICAP HEALTHCARE, S.L.P; and iii) the resolution of any questions, incidents, claims or other requests for information related to activities, events, collaborations and the provision of healthcare from SICAP HEALTHCARE, S.L.P.

  1. WHO WILL RECEIVE YOUR DATA?

SICAP HEALTHCARE, S.L.Pdoes not intend to transfer or assign the personal information in its processing systems to any third parties except in those cases when you expressly authorize this or it is required or permitted by law. In such case, SICAP HEALTHCARE, S.L.P undertakes, as appropriate, to inform all users of the identity of the transferee entity beforehand, as well as the purpose for the transfer to obtain your consent. Likewise, you are informed that your personal information may be accessed by entities or persons external to SICAP HEALTHCARE, S.L.P in those cases where it is necessary for the provision of a professional service to SICAP HEALTHCARE, S.L.P, in which case this information transfer or access will take place upon the signing of a contract under the terms and conditions included in Article 28 of the GDPR. In this regard, SICAP HEALTHCARE, S.L.P informs you that for the contracting of services with external entities, your information may be transferred to unsecure destinations (countries that do not form part of the European Economic Union) such as, for example, the United States, where regulations relating to data protection are not as protective as the community regulations within the European Economic Union. However, when hiring these entities and transferring your information on the occasion of this type of contract, SICAP HEALTHCARE, S.L.P will adopt all the technical, organizational and security measures required by the GDPR when contracting these entities and transferring your information when executing this type of contract.

  1. WHAT ARE YOUR RIGHTS WHEN YOU PROVIDE US WITH YOUR DATA?

You have the right to access your personal data and to request the rectification of inaccurate data or, when applicable, request deletion when, among other reasons, the data are no longer necessary for the purposes for which they were collected. You may request that the processing of your data be limited, in which case they will solely be held for the exercise or defense of claims. Likewise, you may oppose the processing of your data, in which case SICAP HEALTHCARE, S.L.P will cease to process them, except for legitimate reasons or reasons related to defense against possible claims. Likewise, you may request the portability of your data.

To exercise these rights, you can contact SICAP HEALTHCARE, S.L.P at the following address: High Care Hospital; C/ Ventura del Mar 11; 29660 Marbella (Malaga) Spain, sending one of the forms for the exercise of these rights, which can be downloaded at the following link _________________________, or if you so desire, by sending us a request written by yourself. However, please indicate in the heading: “Exercise + the corresponding right.” Likewise, if you so desire, you can contact the SICAP HEALTHCARE, S.L.P Data Protection Officer at the following address: delegadolopd@facialteam.eu

  1. USER CONSENT AND WITHDRAWAL

Through the check boxes, the user accepts our privacy and data protection policy.

If you also wish to receive informative notifications about our services and activities, please subscribe to our newsletter at the following link: https://facialteam.eu/newsletter/

However, you can cancel your subscription to our newsletter at any time by sending an email to: info@facialteam.eu, with the subject CANCEL LOPD NOTIFICATIONS, or by writing the Data Protection Officerat: delegadolopd@facialteam.eu

SICAP HEALTHCARE S.L.Pis not liable in the event that the request to withdraw consent is sent from the email address that you have supplied through any of the web forms, as in this case SICAP HEALTHCARE S.L.P will assume that it comes from the user.

  1. WAYS THROUGH WHICH PERSONAL DATA ARE COLLECTED

  • Traditional means of communication and contact forms

The user is allowed to send their unencrypted personal data through standard contact forms. Likewise, you can provide your data over the telephone, by email or using other means of communication included in the Contact section.

The purpose for processing these data will be as described in Point 2 of this privacy policy and the processing will be automated.

The user is responsible for the veracity of their data, undertaking not to enter false data and to rectify the data if necessary so that at all times they correspond to the user’s real situation. In any case, the user will be solely responsible for false or inaccurate statements made and for any damage that this information may cause SICAP HEALTHCARE, S.L.P or third parties. SICAP HEALTHCARE, S.L.P puts at the disposal of the user all the means necessary to modify their data using designated forms on our webpage. The user declares that when the personal data entered is not their own but rather that of a third party, they are sufficiently authorized to do so on behalf of the appointer, and in all cases is responsible for any false or inaccurate statements made in their name that may cause damage to SICAP HEALTHCARE, S.L.P or to third parties.

The fields that contain an asterisk (*) are mandatory. If they are not filled in, it will, consequently, be impossible for SICAP HEALTHCARE, S.L.P to provide the service requested or to send the information request.

Some services provided through our website may contain particular conditions with specific provisions regarding the protection of personal data. Reading and accepting these prior to requesting the service is required.

  • Social networks

SICAP HEALTHCARE, S.L.P has a profile on the main Internet social networks (Facebook, Twitter, Google+ and YouTube), recognizing under all circumstances responsibility for processing the data of their followers, fan, subscribers, commenters and other user profiles (hereinafter “Followers”).

The processing of these data done by SICAP HEALTHCARE, S.L.P will be, at most, what the social network permits for corporate profiles. Therefore, SICAP HEALTHCARE, S.L.P will be able to inform its Followers by any means that the social network allows about their activities and promotions, and to provide personalized customer attention services. In no case will SICAP HEALTHCARE, S.L.P extract data from the social networks, unless the user’s consent is obtained in a timely and express manner. When, due to the very nature of social networks, the effective exercise of the rights of the Follower becomes subject to the modification of their personal profile, SICAP HEALTHCARE, S.L.P will provide assistance and advice to the extent possible.

  1. SECURITY MEASURES

Taking into account the state of the art, costs of implementation and the nature, scope, context and purposes described in Point 2 of this privacy policy, as well as the risk of varying likelihood and severity for the rights and freedoms of SICAP HEALTHCARE S.L.P users, in compliance with the provisions in Article 32.1 of the GDPR, the appropriate organizational and technical measures have been implemented to ensure a level of security appropriate to the risk, which in this case includes, among others: personal data encryption, measures to ensure the confidentiality, integrity, availability and permanent resilience of processing services and systems, measures to restore the availability and access to personal data in a timely manner in event of physical or technical incident and the establishment of a process to regularly test, assess and evaluate the efficiency of the technical and organizational measures to ensure the security of the processing.

Notwithstanding the above, the user must be aware that security measures on the Internet are not impregnable and that malicious conduct by third parties may exist.

  1. USER IMAGES

You are likewise informed that the images, photographs and other audiovisual material that appear on our website have the express consent of the users, who have authorized us to reproduce and publish it, having been informed previously of these measures and their publication on our website and in other domains that are the property of SICAP HEALTHCARE, S.L.P.